王靜同志，現(xiàn)任中心醫(yī)院門診護士長。自1998年參加工作以來，她始終堅守在護理一線，先后在內(nèi)二科、急診科擔(dān)任護士長，2023年11月調(diào)任門診護士長。無論在哪個崗位，她都兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，用實際行動詮釋著一名共產(chǎn)黨員和白衣天使的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
以身作則，凝聚團隊力量
王靜深知，一個優(yōu)秀的團隊離不開每一位成員的努力。她始終以身作則，率先垂范，用自身行動感染和帶動著身邊的同事。她關(guān)愛同事，科內(nèi)同事多數(shù)身體不好，她總是噓寒問暖，主動幫忙分擔(dān)工作；她鼓勵同事積極參加醫(yī)院各項活動，增強科室活力，提升團隊凝聚力。
擔(dān)任內(nèi)科分會主席以來，王靜始終把職工們的冷暖放在心上，關(guān)心職工工作、生活情況。她任勞任怨，按時收取會費，確保分會工作順利開展。每逢節(jié)日，她都會精心準備，將一份份員工福利物品送到同事們手中，傳遞著溫暖與關(guān)懷。她還積極組織分會成員參加醫(yī)院各項活動，增強團隊凝聚力，展現(xiàn)了內(nèi)科分會積極向上的精神風(fēng)貌。
精益求精，提升護理質(zhì)量
擔(dān)任門診護士長后，王靜同志認真查找以往門診工作中的不足，積極總結(jié)經(jīng)驗，虛心聽取科內(nèi)工作人員的建議，制定改進措施并嚴格落實。她注重細節(jié)管理，優(yōu)化工作流程，加強護理質(zhì)量控制，使科內(nèi)工作較以往有了顯著提升。
2024年1月，醫(yī)院將患者服務(wù)中心轉(zhuǎn)交給門診管理后，面對新的挑戰(zhàn)，王靜同志沒有退縮，她帶領(lǐng)新成員認真學(xué)習(xí)，制定服務(wù)中心制度和培訓(xùn)計劃，幫助成員盡快適應(yīng)新的工作。
在日常工作中，王靜總是細心觀察患者的需求，總結(jié)工作經(jīng)驗，做出改進措施。她發(fā)現(xiàn)部分患者對醫(yī)院的自助機就診流程不熟悉，便主動制作清晰的自助機使用流程圖張貼在顯眼位置，并制作自助機使用流程視頻發(fā)布在醫(yī)院微信公眾號上。這一舉措大大提高了患者的使用效率，得到了患者和同事的一致好評。
她還擔(dān)任傷口造口小組組長，并承擔(dān)著糖尿病門診的工作，經(jīng)常深入病房，為患者進行壓損護理鑒定和指導(dǎo)。她耐心細致，技術(shù)精湛，用愛心和責(zé)任心守護著每一位患者的健康。
心系患者，無私奉獻
王靜同志視患者如親人，總是耐心傾聽患者的訴求，細心解答患者的疑問，用真誠和愛心溫暖著每一位患者。對八十歲以上無陪護老人，她制定了全程陪護方案并帶領(lǐng)全科人員積極實施。
有一次，一位老太太獨自一人來到醫(yī)院辦理入院手續(xù)，因身體不適突然頭暈，無法繼續(xù)行走。內(nèi)一科醫(yī)生發(fā)現(xiàn)后立即聯(lián)系了王靜，王靜沒有絲毫猶豫，迅速趕到住院處，看到老人面色蒼白、神情焦慮，她一邊輕聲安撫老人，一邊細心詢問情況。得知老人的兒女均在外地，無法及時趕到醫(yī)院陪護，王靜當(dāng)即決定全程陪同老人完成后續(xù)檢查。她小心翼翼地將老人扶上輪椅，推著她前往各個檢查科室。每到一處，王靜都耐心地向醫(yī)護人員說明老人的情況，確保檢查順利進行。檢查結(jié)束后，她又親自將老人送入病房，并細心叮囑病房護士多加關(guān)照。臨別時，老人緊緊握住王靜的手，眼中滿是感激。
王靜用行動詮釋了醫(yī)護人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用愛心溫暖了患者的心，是醫(yī)院“以患者為中心”服務(wù)理念的生動體現(xiàn)，不僅為醫(yī)院樹立了美好形象，也為社會傳遞了正能量。
